big90 tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí vui vẻ, không phải nguồn gốc của căng thẳng hay tổn thất tài chính. Trang này cung cấp đầy đủ công cụ, kiến thức và hướng dẫn để bạn luôn kiểm soát được trải nghiệm chơi của mình.
Chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming) là việc bạn tham gia cá cược với nhận thức đầy đủ về rủi ro, duy trì kiểm soát về thời gian và ngân sách, và không để việc chơi game ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình hay công việc.
big90 không chỉ cung cấp trò chơi — chúng tôi cam kết xây dựng môi trường chơi game lành mạnh, bền vững và có trách nhiệm. Điều này có nghĩa là đôi khi big90 sẽ chủ động nhắc nhở bạn nghỉ ngơi, đặt giới hạn, hoặc tìm kiếm sự hỗ trợ — ngay cả khi điều đó có thể ảnh hưởng đến doanh thu của chúng tôi.
Cá cược lành mạnh tại big90 có nghĩa là: chơi để giải trí, trong giới hạn ngân sách đã định sẵn, với thời gian kiểm soát, và luôn sẵn lòng dừng lại khi cần. Thắng hay thua đều có thể xảy ra — điều quan trọng là bạn vẫn vui vẻ và bình an sau mỗi phiên chơi.
Tất cả công cụ dưới đây có sẵn miễn phí cho mọi tài khoản big90 — không cần xin phép, không cần giải thích, bạn toàn quyền kiểm soát.
Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Một khi giới hạn được thiết lập, hệ thống tự động chặn nạp thêm — kể cả khi bạn muốn thay đổi, cần chờ ít nhất 7 ngày để điều chỉnh lên cao hơn.
Thiết lập trong Cài đặt tài khoảnHệ thống tự động gửi thông báo nhắc nhở khi bạn đã chơi liên tục quá 1 giờ, 2 giờ hoặc theo mốc bạn tự chọn. Sau mỗi phiên 2 giờ, màn hình sẽ hiển thị tóm tắt thời gian và số tiền trong phiên đó.
Bật trong Cài đặt thông báoXem toàn bộ lịch sử nạp, rút và cược của bạn được lưu trữ đầy đủ, có thể lọc theo ngày, tuần, tháng. Công cụ này giúp bạn nhìn rõ bức tranh tổng thể về mức độ chi tiêu thực tế trong từng khoảng thời gian.
Xem trong Lịch sử tài khoảnChức năng tạm dừng tài khoản theo ý muốn — trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc tự loại trừ vĩnh viễn. Trong thời gian loại trừ, bạn không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược. Quyết định có hiệu lực ngay lập tức.
Yêu cầu qua Hỗ trợ big90Khác với giới hạn nạp tiền, công cụ ngân sách cho phép bạn đặt mức tổng thua lỗ tối đa trong một phiên. Hệ thống sẽ tự động hiển thị cảnh báo và ngừng cược khi bạn đạt ngưỡng đã định.
Đặt trước mỗi phiên chơiNếu bạn cảm thấy mình đang mất kiểm soát, đội ngũ CSKH big90 được đào tạo để lắng nghe và hướng dẫn bạn tiếp cận các nguồn hỗ trợ phù hợp — không phán xét, không điều kiện, hoàn toàn bảo mật.
Liên hệ qua Zalo hoặc TelegramDưới đây là bài kiểm tra tự đánh giá ngắn. Nếu bạn trả lời "Có" với 3 câu hỏi trở lên, big90 khuyến nghị bạn nên nói chuyện với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoặc tìm kiếm sự tư vấn chuyên nghiệp.
Nhận biết sớm những dấu hiệu này ở bản thân hoặc người thân là bước đầu tiên để tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời.
Không biết mình đã tiêu bao nhiêu, không đủ tiền chi tiêu sinh hoạt hàng tháng, thường xuyên thiếu hụt không giải thích được, có nợ liên quan đến cá cược mà chưa trả được.
Không thể tập trung vào công việc hay cuộc sống vì liên tục nghĩ đến kết quả cược, lên kế hoạch chơi tiếp, hoặc lo lắng về khoản thua trước đó. Giấc ngủ bị ảnh hưởng.
Tâm trạng dao động mạnh theo thắng thua — hưng phấn quá mức khi thắng, trầm cảm hoặc hung hăng khi thua. Cảm giác tội lỗi sau mỗi phiên chơi nhưng vẫn tiếp tục.
Gia đình hoặc bạn bè thể hiện lo ngại về cá cược của bạn. Thường xuyên cãi nhau về tiền. Giảm thời gian dành cho người thân. Nói dối về hoạt động hoặc số tiền đã dùng.
Sử dụng cá cược để trốn tránh các vấn đề trong cuộc sống — căng thẳng công việc, xung đột gia đình, lo âu. Cảm thấy cá cược là "nơi trú ẩn" duy nhất khiến bạn thoải mái.
Sau khi thua lớn, không thể dừng lại và cố nạp thêm tiền để "gỡ vốn". Hành vi này là dấu hiệu nguy hiểm nhất — vòng thua càng lớn, áp lực gỡ vốn càng cao, dẫn đến thua thêm.
Tự loại trừ (Self-Exclusion) là quyền của bạn — và big90 cam kết thực hiện yêu cầu này trong vòng 15 phút kể từ khi nhận được yêu cầu, 24/7 kể cả ngày lễ Tết.
Nhắn tin qua kênh Zalo hoặc Telegram của big90 — gõ "Tôi muốn tự loại trừ" hoặc "Khóa tài khoản". Bạn không cần giải thích lý do.
Nhân viên hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn thông qua tên tài khoản và số điện thoại đăng ký để đảm bảo yêu cầu đến từ chủ tài khoản.
Bạn chọn một trong các mốc: 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn. Mỗi mốc đều có thể gia hạn nhưng không thể rút ngắn trong khi đang có hiệu lực.
Tài khoản bị khóa trong vòng 15 phút sau khi xác nhận. Bạn sẽ nhận SMS xác nhận. Trong thời gian này, tài khoản không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược dưới bất kỳ hình thức nào.
big90 sẽ xử lý lệnh rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản về phương thức thanh toán đã đăng ký — tiền của bạn luôn thuộc về bạn, dù tài khoản bị khóa.
big90 cung cấp ba loại giới hạn tài chính. Mỗi loại được thiết kế để phù hợp với nhu cầu kiểm soát khác nhau của từng người chơi.
Đặt số tiền tối đa bạn có thể nạp vào tài khoản trong một ngày lịch (00:00 – 23:59). Ví dụ: 500.000 VNĐ/ngày. Giới hạn có hiệu lực ngay, việc tăng giới hạn cần chờ 24 giờ.
Kiểm soát tổng mức nạp trong một tuần (Thứ Hai – Chủ Nhật). Ví dụ: 2.000.000 VNĐ/tuần. Phù hợp cho người muốn kiểm soát ngân sách giải trí hàng tuần.
Giới hạn tổng chi tiêu cả tháng — lý tưởng để đảm bảo cá cược luôn nằm trong ngân sách giải trí hàng tháng. Ví dụ: 5.000.000 VNĐ/tháng. Điều chỉnh giảm có hiệu lực ngay.
Việc nhận ra mình cần hỗ trợ là bước dũng cảm nhất. Đội ngũ big90 được đào tạo để lắng nghe và hỗ trợ người chơi gặp khó khăn với hành vi cá cược — không phán xét, không điều kiện, hoàn toàn bảo mật.
Ngoài ra, big90 khuyến nghị người chơi và gia đình tham khảo các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp về tư vấn hành vi cá cược có vấn đề từ các tổ chức y tế và tâm lý tại Việt Nam, đặc biệt tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội nơi có nhiều cơ sở tư vấn chuyên môn.
Đội ngũ Chơi Có Trách Nhiệm của big90 hoạt động 24/7, sẵn sàng tiếp nhận mọi yêu cầu hỗ trợ liên quan đến kiểm soát hành vi cá cược.
Nhắn tin trực tiếp, phản hồi trong vòng 2 phút
Kênh hỗ trợ riêng tư, bảo mật hoàn toàn
Đóng ứng dụng hoặc trình duyệt. Bước ra khỏi không gian bạn đang ngồi. Đi bộ, uống nước — bất kỳ điều gì để thoát khỏi màn hình trong ít nhất 30 phút.
Chia sẻ với một người bạn hay thành viên gia đình những gì bạn đang cảm thấy. Không cần phải tự mình vượt qua mọi khó khăn — người thân muốn và sẵn sàng giúp đỡ bạn.
Ghi chép cảm xúc và suy nghĩ vào nhật ký — bao nhiêu tiền đã mất, cảm giác thế nào, điều gì khiến bạn tiếp tục chơi. Việc nhìn thẳng vào sự thật giúp bạn nhận thức rõ hơn về tình trạng của mình.
Nghiện cờ bạc là vấn đề sức khỏe tâm thần có thể điều trị được — giống như các chứng nghiện khác. Các chuyên gia tâm lý lâm sàng tại Bệnh viện Tâm thần Trung ương Hà Nội hay TP. Hồ Chí Minh đều có chuyên khoa hỗ trợ vấn đề này.
Liên hệ CSKH big90 và yêu cầu khóa tài khoản trong khi bạn đang ở trạng thái tỉnh táo. Đây là quyết định bảo vệ bạn trước những thời điểm yếu lòng trong tương lai.
Những cam kết này không phải lời hứa marketing — chúng được thực hiện hàng ngày trong từng quyết định vận hành của big90.
big90 xác minh tuổi trong quá trình KYC và liên tục kiểm tra dấu hiệu người dùng chưa đủ tuổi. Phát hiện là đình chỉ ngay.
big90 không quảng cáo theo kiểu "đổi đời qua cá cược" hay khuyến khích cá cược như cách kiếm tiền. Mọi nội dung đều trung thực về bản chất giải trí.
Tất cả công cụ chơi có trách nhiệm miễn phí, không giới hạn, dễ truy cập — không yêu cầu xin phép hay chờ đợi để kích hoạt giới hạn.
Mọi yêu cầu hỗ trợ liên quan đến chơi có trách nhiệm được xử lý bảo mật — không ai khác biết, không ghi vào hồ sơ công khai.
Yêu cầu tự loại trừ được kích hoạt trong vòng 15 phút bất kể giờ nào trong ngày — kể cả 3 giờ sáng ngày Tết Nguyên Đán.
Toàn bộ nhân viên CSKH big90 được đào tạo về nhận biết dấu hiệu nghiện cờ bạc và cách hỗ trợ người chơi tìm kiếm sự giúp đỡ phù hợp.
big90 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào — đăng ký, đặt cược, nạp tiền hay sử dụng tài khoản của người khác. Đây là quy định không có ngoại lệ.
big90 là sân chơi giải trí — không phải nơi kiếm tiền. Khi bạn chơi có trách nhiệm, bạn vui hơn, chơi lâu hơn, và trải nghiệm thực sự đáng giá. Đăng ký tài khoản, thiết lập giới hạn ngay từ đầu và tận hưởng hàng trăm trò chơi đỉnh cao.